Bestel je op een werkdag vóór 20:00, dan verzenden we je bestelling dezelfde dag. Bij het afrekenen kun je zelf kiezen uit de beschikbare vervoerders voor jouw land. De levertijd hangt af van de vervoerder en het land. Verzending is gratis vanaf €50. Bestel je van buiten de EU, dan kunnen er bij levering invoerrechten en btw worden gerekend. Meer informatie vind je op onze verzendpagina.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met de track & trace-link. Staat de status een paar werkdagen stil, of staat er een melding over het adres? Stuur ons dan je ordernummer via info@viofo.nl, dan nemen wij contact op met de vervoerder.

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst gratis en zonder opgave van reden retourneren, als het product en de verpakking in nieuwstaat zijn. Meld je retour aan via ons retourportaal en doe je ordernummer en naam in het pakket.

Meld het ontbrekende onderdeel via ons retourportaal. Wij sturen het dan zo snel mogelijk na. Let op: een hardwire kit, zekeringen en een geheugenkaart zitten alleen in de doos als je die bij je bestelling hebt gekozen.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en verwerkt, betalen we het bedrag terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Annuleer je een bestelling voordat deze verzonden is, dan staat het bedrag binnen twee werkdagen weer op je rekening.

Op alle producten van viofo.nl krijg je 2 jaar garantie. Bij een defect binnen de garantieperiode zorgen wij voor reparatie of een vervangend exemplaar. Je kunt hiervoor terecht bij ons retourportaal.

Een microSD-kaart tot maximaal 512 GB. Wij raden de VIOFO Industrial-kaarten of de SanDisk Max Endurance aan. Gewone consumentenkaarten zijn niet gemaakt voor continu schrijven en geven vaak de melding "kaart te traag". Formatteer de kaart in de camera of via de computer. Er zit standaard geen kaart in de doos.

Dat hangt af van de kaart en de resolutie. Ongeveer:

Is de kaart vol, dan worden de oudste opnames automatisch overschreven. Vergrendelde opnames blijven bewaard.

Vergrendelde bestanden (G-sensor-events en handmatig vergrendelde opnames) worden nooit overschreven. Lopen die vol, dan stopt de opname. Zet de G-sensorgevoeligheid lager, leeg de Event-map en formatteer de kaart enkele keren per jaar via het cameramenu, de app of de computer.

Voor de A329-serie heeft VIOFO de volgende SSD's getest en aanbevolen: Western Digital My Passport SSD 1TB, SanDisk Extreme Portable SSD 1TB, 2TB of 4TB en Samsung T9 Portable SSD 4TB. Gebruik de VIOFO SSD-kabel met afscherming om storing van het GPS-signaal te voorkomen.

Nee. Alles wordt lokaal opgeslagen op de microSD-kaart (bij de A329-serie optioneel op een SSD tot 4 TB). Er is geen abonnement, geen simkaart en geen cloudverbinding. Oude opnames worden automatisch overschreven via loop recording. Vergrendelde opnames blijven bewaard.

Constante stroom als het contact uit staat. Dat kan met een hardwire kit, de OP100 OBD-adapter of het BP100 accupack. De hardwire kit detecteert via de gele ACC-draad automatisch of het contact aan of uit staat en schakelt zo tussen rij- en parkeermodus. Voor het aansluiten van een hardwire kit heb je zekeringen nodig die je apart moet bijbestellen.

• HK3-C: A139 en A139 Pro.
• HK4: A119 Mini (2), A229-serie, T130, WM1, A329 en A329S.
• HK5: VS1.
• HK6: speciaal voor de A329S-serie. Ten opzichte van de HK4 heeft de HK6 twee extra functies: de accuspanning wordt via Bluetooth live in beeld getoond en de HK6 ondersteunt Hybrid Parking Mode. Voor de A329S is de HK6 daarom het meest geschikt.

Nee, mits goed aangesloten. De VIOFO hardwire kits en de OP100 schakelen de camera uit zodra de accuspanning onder de ingestelde drempel zakt. OBD-kabels en hardwire kits van andere merken zijn niet compatibel met VIOFO dashcams en kunnen dit daarom wel veroorzaken. Wil je lang parkeren zonder de startaccu te belasten, kies dan het BP100 accupack.

Controleer of de kabel in de poort bovenop de GPS-houder zit, niet in de USB-C-poort aan de zijkant. Brandt de rode LED op de kit niet, dan is de massa of bedrading niet goed aangesloten. Test ter controle even met de sigarettenaanstekeradapter.

Dat verschilt per auto: ieder merk en model gebruikt een eigen zekeringtype, zoals ATO (ATC), MINI (ATS), Micro2 of Mini Low Profile. Je komt er op drie manieren achter: vraag het na bij je garage, raadpleeg het handboek van je auto, of haal een zekering uit de zekeringkast en stuur ons een foto, dan vertellen wij je welk type je nodig hebt.

• Achtercamera: 6 meter.
• Interieurcamera: 1 meter.
• Telelenscamera: 1 meter.
• Waterdichte achtercamera: 7,5 meter. Aan de waterdichte camera zelf zit ook nog een kabel van 0,5 meter, dus in totaal 8 meter.

Zet Bluetooth (en een eventuele VPN) op je telefoon uit, want Android Auto en CarPlay kunnen de verbinding verstoren. Verbind daarna handmatig met het wifi-netwerk VIOFO_ (standaard wachtwoord 12345678) en open de app. Tijdens de verbinding heeft je telefoon geen internet. Dat is normaal.

Dat doe je het makkelijkst via de VIOFO app. Open de app terwijl je mobiele data aan staat. De app ziet dan of er nieuwe firmware is, en die kun je downloaden. Verbind daarna met de wifi van de camera. De app zet de update over en de camera installeert die vanzelf. Zet de camera tijdens het updaten niet uit. Een uitgebreide uitleg vind je in de VIOFO update-handleiding. Lukt het niet? Mail ons je exacte model, dan sturen we je het juiste firmwarebestand.

Nee, dat is de schermbeveiliging. Zolang het REC-lampje brandt, neemt de camera gewoon op.

De letters geven aan welke camera's er in de set zitten. De S is de standaardversie met achtercamera, de T staat bijvoorbeeld voor een telefotocamera met 4x optische zoom, de W voor een waterdichte buitencamera en de C voor een interieurcamera. Wil je precies weten welke camera's bij een model horen? Kijk dan op de productpagina bij de specificaties onder 'Dashcam type'. Daar staat per set welke camera's zijn inbegrepen.

Ja. Vul bij het bestellen je bedrijfsnaam in, dan staat die op de factuur. Ben je gevestigd in een ander EU-land en heb je een geldig btw-nummer, dan kun je btw-vrij bestellen. Deze bestellingen maken we handmatig voor je aan: mail je bedrijfsnaam, adres, btw-nummer en de gewenste producten naar info@viofo.nl.

Zeker, of je nu een rijschool, taxibedrijf of transportbedrijf hebt. Mail ons via info@viofo.nl met je wensen, dan denken we graag met je mee over de juiste dashcams, aantallen en zakelijke prijzen. Meer informatie over zakelijk inkopen vind je hier. Of bekijk de informatie per branche:

• Dashcams voor rijscholen
• Dashcams voor taxi- en Uber-bedrijven
• Dashcams voor transportbedrijven

Ja, wij leveren ook aan wederverkopers. Ben je een nieuwe zakelijke klant, mail ons dan eerst via info@viofo.nl met je bedrijfsnaam, KvK- en btw-nummer en een korte toelichting op je bedrijf. Na goedkeuring krijg je toegang tot ons zakelijke verkoopportaal, waar je tegen zakelijke prijzen kunt bestellen.

Wij bouwen zelf niet in, maar we werken samen met inbouwpartners in Nederland en België. Je vindt ze op onze pagina dashcam inbouwen. Natuurlijk kan ook je eigen garage de dashcam voor je inbouwen.

Mail ons via info@viofo.nl of bel 0342-239900, op werkdagen van 9:00 tot 17:00. We reageren binnen 24 uur. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je ordernummer.