Wenn du an einem Werktag vor 20:00 Uhr bestellst, versenden wir deine Bestellung noch am selben Tag. Beim Bezahlen kannst du aus den verfügbaren Versanddienstleistern für dein Land wählen. Die Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und vom Land ab. Ab 50 € ist der Versand kostenlos. Wenn du von außerhalb der EU bestellst, können bei der Lieferung Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer anfallen. Weitere Informationen findest du auf unserer Versandseite.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit dem Track-&-Trace-Link. Ändert sich der Status mehrere Werktage lang nicht oder gibt es eine Meldung zur Adresse? Sende uns dann deine Bestellnummer über info@viofo.nl, dann kontaktieren wir den Versanddienstleister.

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurücksenden, sofern das Produkt und die Verpackung in neuwertigem Zustand sind. Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an und lege deine Bestellnummer und deinen Namen ins Paket.

Melde das fehlende Teil über unser Retourenportal. Wir schicken es dir dann so schnell wie möglich nach. Bitte beachte: Ein Hardwire-Kit, Sicherungen und eine Speicherkarte sind nur dann im Lieferumfang enthalten, wenn du sie bei deiner Bestellung ausgewählt hast.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir dir den Betrag über die Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast. Wenn du eine Bestellung stornierst, bevor sie versendet wurde, ist der Betrag innerhalb von zwei Werktagen wieder auf deinem Konto.

Auf alle Produkte von viofo.nl erhältst du 2 Jahre Garantie. Bei einem Defekt innerhalb der Garantiezeit sorgen wir für eine Reparatur oder einen Ersatz. Du kannst dich dafür an unser Retourenportal wenden.

Eine microSD-Karte mit bis zu 512 GB. Wir empfehlen VIOFO-Industrial-Karten oder SanDisk Max Endurance. Gewöhnliche Speicherkarten für Verbraucher sind nicht für dauerhaftes Schreiben ausgelegt und zeigen oft die Meldung „Karte zu langsam“ an. Formatiere die Karte in der Kamera oder am Computer. Eine Speicherkarte ist standardmäßig nicht im Lieferumfang enthalten.

Das hängt von der Karte und der Auflösung ab. Ungefähr:

Wenn die Karte voll ist, werden die ältesten Aufnahmen automatisch überschrieben. Gesperrte Aufnahmen bleiben erhalten.

Gesperrte Dateien (G-Sensor-Ereignisse und manuell gesperrte Aufnahmen) werden nie überschrieben. Wenn der Speicher voll ist, stoppt die Aufnahme. Stelle die Empfindlichkeit des G-Sensors niedriger ein, leere den Ereignisordner und formatiere die Karte mehrmals im Jahr über das Kameramenü, die App oder den Computer.

Für die A329-Serie hat VIOFO folgende SSDs getestet und empfohlen: Western Digital My Passport SSD 1TB, SanDisk Extreme Portable SSD 1TB, 2TB oder 4TB sowie Samsung T9 Portable SSD 4TB. Verwende das abgeschirmte VIOFO-SSD-Kabel, um Störungen des GPS-Signals zu vermeiden.

Nein. Alles wird lokal auf der microSD-Karte gespeichert (bei der A329-Serie optional auf einer SSD mit bis zu 4 TB). Es gibt kein Abonnement, keine SIM-Karte und keine Cloud-Verbindung. Alte Aufnahmen werden durch die Loop-Aufnahme automatisch überschrieben. Gesperrte Aufnahmen bleiben erhalten.

Konstante Stromversorgung bei ausgeschalteter Zündung. Das ist mit einem Hardwire-Kit, dem OBD-Adapter OP100 oder dem BP100-Akkupack möglich. Das Hardwire-Kit erkennt über das gelbe ACC-Kabel automatisch, ob die Zündung ein- oder ausgeschaltet ist, und schaltet so zwischen Fahr- und Parkmodus um. Zum Anschließen eines Hardwire-Kits benötigst du Sicherungen, die separat bestellt werden müssen.

• HK3-C: A139 und A139 Pro.
• HK4: A119 Mini (2), A229-Serie, T130, WM1, A329 und A329S.
• HK5: VS1.
• HK6: speziell für die A329S-Serie. Im Vergleich zum HK4 bietet der HK6 zwei zusätzliche Funktionen: Die Batteriespannung wird per Bluetooth live angezeigt und der HK6 unterstützt den Hybrid-Parkmodus. Für die A329S ist der HK6 daher am besten geeignet.

Nein, sofern sie korrekt angeschlossen ist. Die VIOFO-Hardwire-Kits und der OP100 schalten die Kamera aus, sobald die Batteriespannung unter den eingestellten Schwellenwert fällt. OBD-Kabel und Hardwire-Kits anderer Marken sind nicht mit VIOFO-Dashcams kompatibel und können dies daher verursachen. Wenn du lange parken möchtest, ohne die Starterbatterie zu belasten, wähle das BP100-Akkupack.

Prüfe, ob das Kabel am Anschluss oben auf der GPS-Halterung sitzt und nicht am USB-C-Anschluss an der Seite. Wenn die rote LED am Kit nicht leuchtet, sind Masse oder Verkabelung nicht richtig angeschlossen. Teste zur Kontrolle kurz mit dem Zigarettenanzünderadapter.

Das ist je nach Auto unterschiedlich: Jede Marke und jedes Modell verwendet einen eigenen Sicherungstyp, zum Beispiel ATO (ATC), MINI (ATS), Micro2 oder Mini Low Profile. Du kannst es auf drei Arten herausfinden: Frag in deiner Werkstatt nach, sieh in der Bedienungsanleitung deines Autos nach oder nimm eine Sicherung aus dem Sicherungskasten und schick uns ein Foto. Wir sagen dir dann, welchen Typ du brauchst.

• Rückkamera: 6 Meter.
• Innenraumkamera: 1 Meter.
• Telekamera: 1 Meter.
• Wasserdichte Rückkamera: 7,5 Meter. An der wasserdichten Kamera selbst befindet sich außerdem ein 0,5 Meter langes Kabel, also insgesamt 8 Meter.

Schalte Bluetooth (und ein eventuell aktives VPN) auf deinem Handy aus, da Android Auto und CarPlay die Verbindung stören können. Verbinde dich anschließend manuell mit dem WLAN-Netzwerk VIOFO_ (Standardpasswort 12345678) und öffne die App. Während der Verbindung hat dein Handy keinen Internetzugang. Das ist normal.

Am einfachsten geht das über die VIOFO App. Öffne die App, während mobile Daten aktiviert sind. Die App erkennt dann, ob eine neue Firmware verfügbar ist, und du kannst sie herunterladen. Verbinde dich anschließend mit dem WLAN der Kamera. Die App überträgt das Update, und die Kamera installiert es automatisch. Schalte die Kamera während des Updates nicht aus. Eine ausführliche Anleitung findest du in der VIOFO Update-Anleitung. Klappt es nicht? Schick uns eine E-Mail mit deinem genauen Modell, dann senden wir dir die passende Firmwaredatei.

Nein, das ist der Bildschirmschoner. Solange die REC-Leuchte leuchtet, zeichnet die Kamera ganz normal auf.

Die Buchstaben geben an, welche Kameras im Set enthalten sind. S ist die Standardversion mit Rückkamera, T steht beispielsweise für eine Telekamera mit 4-fachem optischem Zoom, W für eine wasserdichte Außenkamera und C für eine Innenkamera. Möchten Sie genau wissen, welche Kameras zu einem Modell gehören? Sehen Sie auf der Produktseite in den technischen Daten unter „Dashcam-Typ“ nach. Dort ist für jedes Set aufgeführt, welche Kameras enthalten sind.

Ja. Geben Sie bei der Bestellung Ihren Firmennamen an, dann erscheint er auf der Rechnung. Wenn Ihr Unternehmen in einem anderen EU-Land ansässig ist und über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügt, können Sie mehrwertsteuerfrei bestellen. Diese Bestellungen legen wir manuell für Sie an: Senden Sie Ihren Firmennamen, Ihre Adresse, Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und die gewünschten Produkte an info@viofo.nl.

Natürlich, egal ob Sie eine Fahrschule, ein Taxiunternehmen oder ein Transportunternehmen haben. Schreiben Sie uns an info@viofo.nl und teilen Sie uns Ihre Wünsche mit. Gerne beraten wir Sie zu den passenden Dashcams, Stückzahlen und Geschäftskundenpreisen. Weitere Informationen zum Geschäftskundeneinkauf finden Sie hier. Oder sehen Sie sich die Informationen zu den einzelnen Branchen an:

• Dashcams für Fahrschulen
• Dashcams für Taxi- und Uber-Unternehmen
• Dashcams für Transportunternehmen

Ja, wir beliefern auch Wiederverkäufer. Wenn Sie ein neuer Geschäftskunde sind, schreiben Sie uns zunächst an info@viofo.nl mit Ihrem Firmennamen, Ihrer Handelsregisternummer und Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sowie einer kurzen Beschreibung Ihres Unternehmens. Nach der Genehmigung erhalten Sie Zugang zu unserem Geschäftskunden-Verkaufsportal, in dem Sie zu Geschäftskundenpreisen bestellen können.

Wir bauen Dashcams nicht selbst ein, arbeiten aber mit Einbaupartnern in den Niederlanden und Belgien zusammen. Sie finden sie auf unserer Seite Dashcam-Einbau. Natürlich kann auch Ihre eigene Werkstatt die Dashcam für Sie einbauen.

Schreiben Sie uns an info@viofo.nl oder rufen Sie an 0342-239900, an Werktagen von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden. Geben Sie bei Fragen zu einer Bestellung immer Ihre Bestellnummer an.