Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, sie ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Natürlich freuen wir uns über Feedback zu unseren Bestellungen. Falls du den Grund für die Rücksendung mitteilen möchtest, hören wir ihn daher gerne.

Bitte beachte, dass sich das Produkt bei einer Rücksendung vollständig in neuwertigem Zustand befinden muss, ebenso wie die Verpackung, in der das Produkt geliefert wurde. Weitere Informationen hierzu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rücksendung
Rücksendungen sind bei uns kostenlos. Du kannst deine Bestellung hierfür über das Onlineportal anmelden. Nach der Anmeldung erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett, mit dem du deine Bestellung kostenlos zurücksenden kannst. Gib dein Paket bei einem DHL-Paketshop ab, wenn du aus den Niederlanden, Belgien oder Deutschland kommst. Wenn du aus Frankreich, Irland oder einem anderen europäischen Land zurücksendest, gib dein Paket bitte bei einem UPS-Abholpunkt ab.

Bitte beachte: Lege der Rücksendung immer ein Formular oder einen Zettel mit deiner Bestellnummer und deinem Namen bei, damit wir sofort mit der Bearbeitung beginnen können, sobald wir die Rücksendung erhalten haben.

Wir geben unser Bestes, dies so schnell wie möglich zu erledigen, und halten dich stets per E-Mail auf dem Laufenden.

Umtausch
Du hast deine neue Dashcam erhalten, möchtest aber lieber eine andere VIOFO Dashcam? Schreibe uns eine E-Mail an info@viofo.nl, und wir helfen dir beim Umtausch deiner neuen Dashcam!

Defekt

Hast du Probleme mit deiner Dashcam? Dann kontaktiere uns unter info@viofo.nl. Bei einem defekten Gerät kannst du uns die Dashcam gerne zurücksenden, und wir werden das Problem beheben. Wenn dies nicht möglich ist und sich herausstellt, dass die Dashcam defekt ist, erhältst du ein neues Gerät. Wenn deine Garantie abgelaufen ist, erhältst du in diesem Fall einen Rabattcode für die Bestellung eines neuen Geräts.