Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, sie ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Natürlich freuen wir uns über Feedback zu unseren Bestellungen, daher hören wir gerne von dir, wenn du den Grund für die Rücksendung mitteilen möchtest.

Bitte beachte, dass das Produkt bei Rücksendung in einwandfreiem Neuzustand sowie in der Originalverpackung sein muss. Weitere Informationen dazu findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Rücksendung
Die Rücksendung ist bei uns kostenlos. Du kannst deine Bestellung dafür über das Online-Portal anmelden. Nach der Anmeldung erhältst du von uns ein kostenloses Rücksendeetikett, mit dem du deine Bestellung kostenlos zurücksenden kannst. Gib dein Paket bei einem DHL-Paketshop ab, wenn du aus den Niederlanden, Belgien oder Deutschland kommst. Wenn du aus Frankreich, Irland oder einem anderen europäischen Land zurücksendest, gib dein Paket bitte bei einem UPS-Abgabepunkt ab.

Achtung: Bitte lege immer ein Formular oder einen Zettel mit deiner Bestellnummer und deinem Namen bei, damit wir sofort mit der Bearbeitung beginnen können, sobald wir die Rücksendung erhalten haben.

Wir geben unser Bestes, dies so schnell wie möglich zu erledigen, und du wirst von uns stets per E-Mail auf dem Laufenden gehalten.

Umtausch
Hast du deine neue Dashcam erhalten, möchtest aber lieber eine andere VIOFO Dashcam? Schicke uns eine E-Mail an info@viofo.nl und wir helfen dir beim Umtausch deiner neuen Dashcam!

Defekt

Hast du Probleme mit deiner Dashcam? Dann kontaktiere bitte info@viofo.nl. Bei einem defekten Gerät nehmen wir die Dashcam gerne zurück und beheben das Problem. Sollte dies nicht möglich sein und die Dashcam als defekt bestätigt werden, erhältst du ein neues Gerät. Ist deine Garantie abgelaufen, erhältst du in diesem Fall einen Rabattcode für die Bestellung eines neuen Geräts.