À la réception de votre commande, vous avez 30 jours pour la retourner sans avoir à donner de raison. Bien sûr, nous apprécions les retours sur nos commandes, donc si vous souhaitez partager la raison de votre retour, nous serions ravis de l'entendre.

Veuillez noter que le produit doit être en parfait état lors du retour, ainsi que l'emballage dans lequel le produit est arrivé. Frontale plus d'informations à ce sujet, nous vous renvoyons à nos Conditions Générales.

Retourner
Le retour est gratuit chez nous. Vous pouvez enregistrer votre commande via le formulaire de retour en ligne. Après l'enregistrement, vous recevrez une étiquette de retour qui vous permettra de retourner votre commande gratuitement. Déposez votre colis dans un point de collecte PostNL si vous venez des Pays-Bas, de Belgique ou du Luxembourg. Si vous retournez depuis l'Allemagne, la France, l'Irlande ou un autre pays européen, déposez votre colis dans un point de collecte DPD.

Attention : assurez-vous toujours frontale joindre un formulaire/papier avec votre numéro de commande et votre nom, afin que nous puissions commencer dès que nous avons reçu le retour.

Nous faisons de notre mieux pour régler cela le plus rapidement possible et vous serez toujours tenu informé par e-mail.

Échange
As-tu reçu ta nouvelle dashcam, mais préfères-tu finalement avoir une autre dashcam VIOFO ? Envoie-nous un mail à info@viofo.nl et nous t'aiderons à échanger ta nouvelle dashcam !