Échange et retour

Retour

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant l'arrivée sans donner de raison. 

Ceci n'est possible que si l'ensemble du produit remplit les conditions de retour. Pour plus d'informations à ce sujet, nous vous renvoyons au Termes et conditions.

Comment puis-je retourner ma commande ?
Vous pouvez enregistrer votre commande pour retour via le Formulaire de retour en ligne.

Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez remballer la commande et la retourner à un point PostNL près de chez vous.

échanger
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande et que vous souhaitez l'échanger, c'est bien sûr également possible !

Dans ce cas, nous vous demandons de signaler le retour de la commande via le Formulaire de retour en ligne.

Choisissez 'Autre (veuillez expliquer dans le message)' comme raison et indiquez pour quel produit vous souhaitez échanger la commande.

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