Retour

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant son arrivée sans donner de motif. 

Ceci n'est possible que si l'ensemble du produit respecte les conditions de retour. Frontale plus d'informations à ce sujet, nous vous renvoyons aux Conditions Générales.

Comment puis-je retourner ma commande ?

 Vous pouvez enregistrer votre commande frontale un retour via le Formulaire de Retour en Ligne.

Une fois cette opération effectuée, vous pouvez réemballer la commande et la retourner dans un endroit près de chez vous.

Le processus de traitement des retours peut prendre 1 à 3 semaines. En fonction de l'affluence et du délai de livraison du colis.

Échange

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande et souhaitez l'échanger, vous pouvez bien sûr le faire aussi !

Dans ce cas, nous te demandons de signaler le retour de la commande via le Formulaire de Retour en Ligne.

Choisissez ici comme raison 'Autre (veuillez préciser dans le message)' et indiquez pour quel produit vous souhaitez échanger la commande.

Après réception du retour, nous vous contacterons pour gérer cela !