Cambio y devolución

Después de recibir tu pedido, tienes 30 días para devolverlo sin necesidad de dar una razón. Por supuesto, agradecemos tus comentarios sobre nuestros pedidos, así que si deseas compartir el motivo de la devolución, estaremos encantados de escucharlo.

Ten en cuenta que el producto debe estar en perfecto estado y en el embalaje original en el momento de la devolución. Para más información al respecto, te remitimos a nuestras Condiciones Generales.

Devoluciones
Las devoluciones son gratuitas con nosotros. Puedes registrar tu pedido para devolución a través del portal en línea. Tras registrarte, te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita para que puedas devolver tu pedido sin coste. Si estás en Países Bajos, Bélgica o Alemania, entrega tu paquete en un punto DHL. Si devuelves desde Francia, Irlanda u otro país europeo, entrega tu paquete en un punto de recogida UPS.

Atención: asegúrate siempre de incluir un formulario o papel con tu número de pedido y nombre, para que podamos procesar la devolución inmediatamente al recibirla.

Hacemos todo lo posible para gestionar esto lo antes posible y siempre te mantendremos informado por correo electrónico.

Intercambios
¿Has recibido tu nueva dashcam pero prefieres otra dashcam VIOFO? Envíanos un correo a info@viofo.nl y te ayudaremos con el cambio de tu nueva dashcam.

Defectos

¿Tienes problemas con tu dashcam? Contacta con info@viofo.nl. En caso de defecto, te pediremos que nos devuelvas la dashcam para solucionar el problema. Si no es posible repararla y la dashcam está defectuosa, recibirás un ejemplar nuevo. Si tu garantía ha expirado, recibirás un código de descuento para la compra de un nuevo ejemplar.